강원도 정선군에 위치한 라마다앙코르정선 호텔은 특급호텔로서 400여개의 객실과 연회장, 컨벤션센터, 세미나룸, 이벤트홀을 갖춘 휴식공간으로 강원랜드 입구 바로앞에 위치하고 있다. 차로 5분거리.
세계적인 호텔 기업인 윈덤그룹의 매뉴얼에 따라 현대적인 디자인과 고급스러운 인테리어로 단장되어 있다.
이번에 머문객실은 주니어 스위트룸.
이번에 호텔방문을 평하자면, 몇가지 적어본다.
1) 호텔체인답게 기본적인 것은 잘 꾸며져 있지만..아직 건물 몇곳이 임대가 나가지 않아 좋아보이지가 않다.
2) 또한 객실 예약팀들의 실수로 더블 booking되는 경우도 발생하니..큰 문제이다.
비수기때야 공실이 있으니..대체가 가능하지만 요즘처럼 극성수기에는 문제 그 자체이다.
3) 그래서 객실번호도 기재되어 있지 않은 방에 머물게 되었다.(설명도 없이) 기본적으로 황당한 상황이지만 가족과 와서 조용히 넘어갔다.
4) 객실은 마음에 들었다. 라마다 체인인만큼 기본은 되어 있었다.
5) 그리고 지하1층에 편의점(emart24)가 있어 작지만 편리하다.
안내표지판이 잘 되어있지않고 지하2층으로 듣고 한바퀴 돌고 다시 한 층 올라가서 필요한것을 구매했다.
이마트 편의점 찾으려다 지하2층을 가게 된 것이었는데..
6) fitness 시설이 있었는데..기본 가정집에 설치해 놓은 수준이다. 공간을 좀더 넓게 해놓았으면 좋았을텐데라는 아쉬움이 남는다.
7) 14층에는 바베큐 시설은 두개 설치되어있는데..예약하고 사용하는것 같은데 안내가 없다. 개인 그룹이 예약하고 놀게 하려고 해놓은듯하다.
8) 하우스키핑의 직원은 수건 더 달라는 요청에..고객이 많아서 수건을 갤 시간이 없으니..이거(접지않은 수건) 가져가세요..이러고 있다 ㅎ
적어도 세계 체인 호텔인데..이건 너무 아니다.
9) 뷔페식당 2층에서는 고객이 많다고 조금 기다리라고 한뒤에..그냥 고객들이 안나가니 옆에 세팅해 드릴께요..하고 기본세팅 하는것도 헤맨다.
투숙객에게는 아주조금 할인을 해준다.
10) 시설은 기본 라마다호텔처럼 정비되어 있는데(이것도 미흡하지만)..직원 교육이 영 아니다. 호텔전공자도 다 아닌것같고..프론트 지배인은 뷔페 지배인으로 또 자리하고..혹시 사람 안뽑고 지배인 1명에 직원 몇명으로 구성되어 있는지 의심스럽다.
별 부대시설이 없어 직원에게 요청할 일이 없으니 그나마 스트레스를 덜 받았다.
비가와서 산을 바라보면서 마음을 안정시키면서 시간을 보냈다.
호텔 자체는 괜찮다. 부대시설을 좀더 개선하고 무엇보다 직원교육이 시급하다.
강원랜드에 방문하려면 강원랜드 셔틀을 타거나(아마도 걸어서 5분은 걸릴듯-사북역앞)..호텔직원에게 택시 호출해달라고 해서 가면 된다.
기본적인것 파악하고 최대한 호텔숙박을 누렸으면 한다.
모두에게 기분좋은 여행이 될수 있도록!^^
♣ 위치: 강원도 정선군 사북읍 지장천로 583
☎ 033-590-4000 / 070-4680-3768
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